直接扫描下方二维码
四川旅游花式“宠游客”
全国旅游市场热度一路“狂飙”的同时,如何做好服务,同样备受关注。
4月24日,记者从四川省文化和旅游厅获悉,今年五一,四川各地推出系列服务举措,花式“宠游客”。
乐山开展“五一舒心游”专项行动,对游客实行轻微违章“只提醒、不处罚”,创新推出“环卫导游”“交警导游”、30天无理由退货等举措,日均提供免费停车2万余台次。同时,在重点场所设置“心连心旅游服务岗”200余个,整合志愿者、社区网格员等下沉蹲点,依托12345心连心服务热线实时处理涉旅投诉,“线上+线下”全天候提供门票预订、咨询投诉、应急救助等服务。
都江堰推出旅游警察、旅游法庭特色服务,为游客及时处理涉旅纠纷,并动员酒店、餐饮店、公交车、出租车、网约车等旅游服务窗口人员全力提供有温度的优质旅游服务。
自贡开展“五一”放心舒心文旅消费环境建设活动,通过线上线下同时发布《五一期间价格行为提醒告诫函》广泛开展提醒告诫,特别要求住宿业经营主体,做好价格公示,收取费用应当明码标价,标明客房类型、计价方式、价格、另付费项目及收费标准等。同时,推出“五一”假日文旅活动优惠政策,通过美团、去哪儿、携程等电商平台,推出“景区+景区”联票优惠,游客可根据出游需求自由选择优惠套餐,可享受5至8.5折的优惠。
阿坝州则公布了各景区局长们热线电话。九寨沟景区、黄龙景区、四姑娘山景区、毕棚沟景区等已纷纷晒出了电话。“ 从预订情况来看,四姑娘山五一假期会迎来大量的游客。”四姑娘山景区管理局局长周全福告诉记者,目前,景区正在做各种准备工作,确保让游客在四姑娘山玩得开心、舒心。